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2017年9月20日，阿里巴巴集團董事局主席馬云在彭博世界經(jīng)濟論壇上發(fā)表演講。以下為演講全文。

馬云：

克林頓總統(tǒng)先生、邁克爾、各位閣下、朋友們，早上好。

先前他們聯(lián)系我說，紐約有一場論壇，讓我們分享對未來的想法和思考。我感到非常興奮和榮幸。

我不是政治家，也不是科學家。我是個商人。作為一名企業(yè)家，我非常高興地在此分享我們從生活中學到了什么，我們應該以怎樣的態(tài)度面對未來。

作為一名企業(yè)家，我們非常清楚地知道，如果我們失去領導力，失去想象力，我們的公司將沒有前途。在我的公司還非常小的時候，我們每天都尋找機會壯大自己。現(xiàn)在，我的公司變得很大，我每天都擔心有什么其他的風險，有什么其他的事情將阻礙我們前進，變成公司的毒瘤。

我們在摸清這些問題時，必須思考一件事：該如何把這些問題轉化成機遇?在這個世界上，絕大多數(shù)人相信眼見為實，但只有那些偉大的領袖，才有能力看清未來的真相。

現(xiàn)在人們擔心的事情很多，但我認為我們嚴重低估了技術革命將帶給世界的重大影響。我們進入了一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的世界，像這樣的時代我們很少遇到。在過去300年里，只有過三次。

當今的問題如此嚴峻而復雜，沒有哪個政府或者企業(yè)能夠獨力解決。所以，我們必須合作。否則的話，我想這個世界將變得更加艱難，更加令人沮喪。

世界正從IT轉向DT。很多人不知道什么是DT，就像很多人不知道什么是IT一樣。IT，也就是信息技術，正在向DT，也就是數(shù)據(jù)技術變遷。這不是關于技術升級，而是關于一種思想，關于我們做事的方式。

這個世界曾經(jīng)只關心一種“二八結構”，即很多金融機構專注于支持20%的大公司，這些公司賺取了80%的利潤。

但今后的世界屬于“八二結構”。我們應該關心屬于那80%的小企業(yè)，屬于那80%的年輕人，屬于那80%的發(fā)展中國家。世界正在尋求一個更加包容、可持續(xù)、幸福和健康的環(huán)境。

我認為，世界不只需要G20和B20，還需要G200和B200。我覺得年輕人也變了。他們不想當看客，他們想?yún)⑴c進來。

在過去200年里，我們人類總是希望利用知識預測未來。但現(xiàn)在，我們進入了一個新的世界，沒人能看透未來。我們對數(shù)字時代的了解非常有限。所以我認為，我們進入了一個人人都開始擔心的世界。

現(xiàn)在，那些說自己相信未來的人，他們被視為瘋子。人們擔心大數(shù)據(jù)、人工智能和云計算，諸如此類。我覺得這些擔心是正常的。

200年前，蒸汽機出現(xiàn)時，人們擔心蒸汽機將搶走很多工作。100年前，當電力出現(xiàn)時，人們也擔心電力將搶走很多工作。但我相信，人類會找到解決辦法。就算我們找不到，我們的子孫也會找到。

五年前，我們注意到公司內部在激烈爭論一個話題。我們認為，網(wǎng)絡購物、電子商務正從PC轉向手機。那時候沒人相信，因為大多數(shù)人說：“喂，馬云，用手機怎么買東西?屏幕那么小。”但事實證明，現(xiàn)在我們網(wǎng)站上87%的訂單都來自手機。不是因為屏幕太小，而是因為我們眼界太小。我們老了，年輕人沒老。

我們總是習慣于等待政府尋找解決辦法。但實際上，辦法無處不在，人類的智慧無處不在。我認為，人類應該對自己有信心。新技術將摧毀很多工作崗位，但也會創(chuàng)造很多。

當我們開始失去憧憬，當我們開始失去想象力的時候，我們就開始擔憂。我認為，正是由于我們失去了對未來的憧憬，失去了想象力，我們才開始過于擔心未來。

現(xiàn)在我們知道，蒸汽機為世界帶來了很多工作，電力為世界帶來了很多工作。DT數(shù)據(jù)技術也將如此。問題在于，我們是否做好了準備，我們是否能勝任這些新工作。

現(xiàn)在很多人在談論制造業(yè)，但我覺得制造業(yè)再也不會帶來很多工作崗位。在過去200年里，制造業(yè)確實創(chuàng)造了很多工作。但現(xiàn)在，由于人工智能，由于機器人，制造業(yè)不再是主要的就業(yè)引擎。服務業(yè)將成為創(chuàng)造就業(yè)的主要推動力。

所以在談論制造業(yè)的時候，我們不應該談論中國制造或是美國制造。那將是互聯(lián)網(wǎng)制造。大多數(shù)小企業(yè)將強大起來，大多數(shù)小企業(yè)將走向全球。在過去30年里，是那些只占到全球企業(yè)6%的大公司受益于全球化。

在今后30年里，我相信至少占到六成的小企業(yè)將走向全球，將受益于全球化。全球化不是壞事。我們需要促進全球化，我們需要確保全球化具有包容性。

人們擔心機器將控制人類。我覺得，人類應該有自信。人類有智慧，而機器沒有。我認為，我們不應該用“人工智能”這個叫法，應該叫“機器智能”。很多科學家開始試圖讓機器像人腦一樣思考。可我們對人腦的了解還不到10%，如果我們想讓機器像人一樣思考，我們將遇到大麻煩。

很多科學家和工程師所說，說商業(yè)大佬們在嚇唬大家，導致大家不敢接納新技術。這個說法我不喜歡。我本人不是搞技術的，我對電腦的認識僅限于收發(fā)郵件和上網(wǎng)，我不懂編程，但我們照樣可以引領技術。

在過去30年里，我們使人像機器。在今后30年里，我們將使機器像人。但機器應該像機器，人應該像人。

關于機器的討論，將是它會不會比人類更聰明或者更強大?在過去300年里發(fā)生過這樣的事情。機器總是比人類更快、更強壯。在設計電腦的時候，我們必須確保機器比人類更聰明。它們記憶力強，因為它們從來不會忘記。它們從來不會疲倦，從來不用睡覺，從來不用喝水。

那么，技術是否勢不可擋?我們應該知道，機器沒有心，沒有靈魂，沒有信仰。人有靈魂，有信仰，有價值觀。我們富于創(chuàng)造力，我們確信自己可以控制機器。

我們手里沒有關于未來的答案。然而，未來確實有答案。這就是為什么我們應該停止爭斗，要通過合作來解決問題。那么，那些挑戰(zhàn)的解決方案是什么呢?

我認為，我們應該改變自己，擁抱未來。尤其是那些總是在擔心明天的人，那些成功的人，那些年齡超過50歲的人。這個世界上最難的事情就是去改變一個獲得了成功的人，實在太難了。

還有就是，我們的年輕人從不感到憂慮，而那些50歲以上的人則總是憂心忡忡。年輕人從不擔憂未來，他們擔憂的是我們，他們擔憂我們制定錯誤的政策，做出錯誤的決定和對未來的錯誤判斷。

所以，利用技術的最佳方式是利用技術去解決問題，而不是阻止技術發(fā)展。我認為，我們這一代人是幸運的，我們已經(jīng)50歲出頭了，這樣我們在未來20年不會遇到什么大麻煩。但是，我們不應該給兒孫輩制造麻煩。

對于年輕人的問題，我們必須特別關注教育系統(tǒng)。每當我去不同的國家，跟那里的政治家和政府官員交談，我都呼吁要關注教育。

我們今天的教育方式和教育內容會導致我們的年輕人在未來30年失去工作。因為他們學到的東西、記憶的知識和掌握的運算方法，所有這些東西，機器可以做得更好。我們必須向年輕人傳授那些機器無法做得跟人類一樣好的東西。這就是讓我感到憂慮的事情。

法國總統(tǒng)馬克龍談到，我們應該接觸我們的人民，為如今三四十歲的人提供支持，但我們的兒孫輩怎么辦?所以，我們必須對教育系統(tǒng)進行調整，因為有人工智能，有機器學習，有計算機，我們必須改革我們的教育系統(tǒng)、知識體系和專門技能。

我們必須教導年輕人變得非常具有創(chuàng)新精神，非常具有創(chuàng)造力。通過這種方式，我們將能為年輕人創(chuàng)造就業(yè)機會。

順便說一句，我認為，世上有IQ、EQ和LQ。如果你想獲得成功，你要有EQ(情商);如果你不想很快失敗，你要有IQ(智商);但如果你想獲得人們的尊敬，如果你想一直成功下去，那你就應該有LQ。

LQ是什么?是愛商，這是機器從來沒有的東西。

最后我要說的是，我覺得作為商人，我們是樂觀主義者，我對未來和技術抱有樂觀積極的態(tài)度。

但是，我們也必須非常非常小心，第一次技術革命導致了第一次世界大戰(zhàn)，第二次技術革命導致了第二次世界大戰(zhàn);現(xiàn)在，我們處于第三次技術革命，而第三次世界大戰(zhàn)的敵人應該是貧窮、疾病和環(huán)境污染。

如若不然，我們人類就遇到問題了。

這就是我要說的，非常感謝!